Se sua empresa faz negócios internacionais, sua equipe deve estar preparada para encarar as situações que podem acontecer, como receber uma ligação “daquele” cliente super importante que não fala uma palavra em Português.

Acontece que, muitas vezes, a equipe de recepção e telefonia não está apta para receber e encaminhar a ligação corretamente.

Claro que leva um certo para que uma pessoa possa dominar o idioma completamente, mas você não pode esperar todo esse tempo não é mesmo?

Então, para ajudá-lo a não perder negócios, criamos esse guia prático e simples, que traz alguns diálogos prontos, que sua telefonista pode utilizar para escapar do aperto. Com expressões bastante utilizadas em Business English, ela certamente conseguirá dar o correto encaminhamento para seus clientes.

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